Em 2008 a Telefonica lançou uma campanha institucional para comemorar os 10 anos da privatização da Telesp (Telecomunicações de São Paulo). Na campanha, a empresa mostra os avanços da telefonia e como a empresa investe para melhorar os serviços oferecidos.
O melhor da campanha foi o novo slogan: "Desfrute o progresso". Seria muito bom desfrutar o tal progresso se ele funcionasse.
A empresa está sempre nas primeiras posições da Fundação Procon em número de reclamações. Quem já precisou entrar em contato pela central de atendimento sabe o quanto é difícil conseguir resolver um problema.
Porém, o motivo deste post não é elencar todos os defeitos do atendimento da empresa. É possível uma empresa de telecomunicações possuir um site cheio de defeitos? Sim, e ele é o www.telefonica.com.br.
Experimente fazer uma consulta no guia de assinantes ou conhecer os produtos oferecidos pela Telefonica. Tanto faz se o acesso é através do Internet Explorer ou pelo Firefox. É impossível navegar pelo site.
Para que ocupar um espaço na internet com algo tão inútil? Se o site da companhia não funciona, o que me faz acreditar que os serviços prestados por ela funcionem também?
